暴力伤医事件频发，医生权益该如何维护？深圳市用制度和程序建立了护医“防火墙”，一部分医院建立了防暴力危机应对小组，制定了应对危机事件的方案和处理流程，并且在年底前全市所有的公立医院要推行医疗责任险，完善医患纠纷第三方的调解机制。

深圳市暴力伤医处理的部分流程：

1、脱离现场、脱离肢体接触，避免进一步伤害；

2、急诊科诊室可以按下警铃，大声呼救；

3、及时通知保安并报警，记录报警的时间；

4、在视频监控区域，申请调取视频；

5、寻找目击者；

6、按流程上报，通知部门所在的护士长、部门主管、病人关系科；

7、同传媒界沟通，将信息真实传递出去；

8、坚持不私下和解。

今年6月份，香港大学深圳医院接连发生了2起暴力伤医事件，两名护士因此受伤，深圳医院方表示对此伤医行为绝不姑息，必须选择报警的方式解决。

港大医院在2014年6月就成立了急诊科危机处理小组，制定了专门的危机事件应对方案和暴力处理流程。该小组由6名医生和14名护士组成，24小时保持电话畅通随时待命，应对医院内发生的伤医危机事件，当事件发生时立即赶往医院现场支援。伤医发生的时候，医院不会在警方介入前接受任何形式的调解，受伤的医护人员到派出所做笔录、医院做伤情鉴定都由小组成员陪同，帮助他们解决问题并安抚其情绪，有些时候还会根据需要提供法律援助。

深圳市公安局在暴力伤医方面也作出了一些努力，从2014年起，深圳对全市进行了统一部署，在医院设置警务室，由所属辖区派出所驻院民警值班，值班民警负责日常的安全巡逻、消防安全，协助院方处理和化解纠纷。

关于执业保险方面，深圳市明确2015年底前，要在全市所有的公立医院推行医疗责任险制度，完善与医疗责任保险相结合的医患纠纷第三方调解机制，到2017年，参加医疗执业责任险的公立医院比例将达到100%。

深圳市的做法值得所有医院借鉴学习，暴力伤医的情况时有发生，谁也不能当意外事故发生时医院能够及时地做出有效处理，防患于未然是必不可少的。这也是另一种层面对医生职业的保护和尊重，只有让更多医生的正当权益得到维护时，我们每个人的生命健康也才能得到保障。

（据《人民日报》）