创伤科护士长黄冉:假如我是病人

创伤科护士长黄冉:假如我是病人

云南(中德)骨科云南中德骨科医院

要问我世界上较珍贵的是什么?相信大多数人都会回答,是生命、是健康!但生命的脆弱无常总让人无奈,不知何时我们就会成为病人一角。作为一名医务工作者以“假如我是病人”为题就是为了提倡医务人员换位思考,设身处地的站在病人的角度了解病人的需要,从而发现我们的不足,才能提供更好的服务。

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假如我是病人,我希望当我走进医院时,我希望看到的是整洁卫生、舒适怡人的环境,这样能让心情沉重的我少一些烦闷,少一分凝重。希望护士们都带着阳光灿烂的笑容,为我提供热情周到的服务。因为发自内心的微笑能够融化冰山、能抚慰受伤的心灵、更能增强我与疾病斗争的信心。我还希望护士在给我做治疗时,穿刺技术要娴熟、语言要诚恳、动作要轻柔。做到治疗前有解释、治疗中有安慰、治疗后有交待。对待病人一视同仁、没有歧视。

假如我是病人,我希望医院的管理是规范的,配套服务是完善的。在门诊就诊时,希望挂号、收费、取药等手续能更简单一些,减少排队的次数、缩短候诊的时间。希望医院的各种设施布局、标牌导示系统设计的更加人性化、合理化,能让我迅速有效的找到自己看病的诊疗室和检查室。假如我是病人,我也知道医护人员如同芸芸众生,也有生活的拖累、事业的压力、人世的艰辛,更重要的是面对目前的种种不公平,社会的舆论、病人及家属的无端猜疑和误解。可这和我们病人所面对的痛苦、折磨、死神的威胁、经济的重负相比,又算得了什么呢?

如果有一天,当我躺在冰冷的手术台上,我会多么的恐惧、多么的无助、觉得自己就像是黑夜里狂风巨浪中的一叶扁舟,是那么的孤立无援,又是那么的需要身边的医生护士给予我一点真诚、一点无私的爱、一些生的希望和与病魔抗争的勇气……任何一位医生,无论你学历多高、阅历多少,患者愿意把健康和生命交给你就是对你莫大的信任。不管你曾经目睹了多少生离死别,不管你对疾病痛苦是多么的司空见惯。我作为一个病人、一个挣扎在死亡边缘的病人只想说一句话,请你用你的真诚、责任、专业和道德来面对每一个生命。

当我们由一名医务人员转变为病人时,不也曾对医院的种种不合理制度、现象,表示过愤愤不平吗?可随着角色的转换我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。

只有站在患者的立场上思考,才能更加明白患者的需要,我们才能针对性的为患者提供优质的服务,医患之间才能更好地沟通。护士的精心细致的护理,对病人来说也许是微不足道的,但她像无声的春雨、甜蜜的甘露,滋润着患者的心身,让他们能感受春天般气息,天使般的关爱。医患密切的配合,不仅有利于疾病的恢复,更利于医患关系的改善。让我们一起为“医患一家亲”的美好宏愿而不懈努力。

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